Q. ドライバーとのコミュニケーションについて
A. 自分もオーナードライバーとしての経験がありまして、ルート便・チャーター便・宅配便・代行運転・軽作業などをやってまいりました。現場に行った際、そういう経験をドライバーさんにアドバイスとしてご提供するなどという形でコミュニケーションをとっております

Q. どのように営業していますか？
A. 自分としてはドライバーさんとコミュニケーションとってるやりかたと一緒なんですよね。まずはお客さんの所へ行ってお客さんとしっかりしたコミュニケーションをとる。そして、お客さんの商品や仕事を自分でしっかりと把握する。そのために日々顔をだすという形でやっております。また、自分でドライバーさんに指示を出したり、提案書やマニュアルを作ったりすることも含めて営業活動としています。

Q. アクティブレインの担当者としての抱負は？
A. 今後の軽貨物輸送業界を考える上で、個人のお客様から大企業まで、どんなお客様からも信頼を得られる仕事として提供していきたいと思います。

Q. これからの運送業について
A. 今までの運送業といえば「ただ運ぶだけ」という形が多かったと思います。今後はそうではなく、お客様の仕事内容をしっかりと把握して説明ができるような企業専属という形。たとえばそういう時に一般のお客様から質問されたらしっかりと答えられる必要がある。そのレベルまで運送業として求められていると感じますので、今後はそのようにやってゆきたいと思います。

Q. アクティブレインの将来性について
A. 今までの経験がありますから、お客様が何を求めているかがわかります。それをわかった上で仕事をしているので、今後も伸びてゆく自信があります。

Q. この仕事を始める人へ一言
A. 仲間として今後も協力してお客様の役に立つ仕事としてやって行きたいと思いますのでどうか力を貸してください。